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Condizioni Generali di Vendita

Helga Liberto – I Lievitati di Helga Liberto

Premessa

La presente informativa è resa per i siti www.helgaliberto.com e www.helgaliberto.it (di seguito "Sito"), di proprietà e gestiti da:
  • Vito De Vita
  • P. IVA: 02992060653
  • Iscritto alla Camera di Commercio di Salerno
  • Sede legale e operativa: Via Rosario 14 – 84091 Battipaglia (SA)
  • Telefono: 0828 1844993
(di seguito "Venditore").

Art. 1 – Ambito di applicazione

  1. Le vendite effettuate tramite il Sito costituiscono contratti a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
  2. Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito.
  3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni; le nuove versioni saranno efficaci dalla pubblicazione online.
  4. Le condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell'ordine.
  5. Il Venditore non è responsabile per servizi o prodotti offerti da terzi eventualmente presenti tramite link esterni.
  6. L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni prima dell'acquisto.
  7. L'invio dell'ordine implica accettazione integrale delle presenti condizioni.

Art. 2 – Acquisti sul Sito

  1. L'acquisto può avvenire con o senza registrazione ed è consentito sia a consumatori che a professionisti.
  2. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini anomali per quantità o frequenza.
  3. Il Venditore può rifiutare o annullare ordini provenienti da: utenti con contenziosi in corso; utenti che hanno violato condizioni precedenti; utenti con dati falsi o incompleti.
  4. L'acquirente è tenuto a segnalare eventuali allergie o intolleranze alimentari prima dell'acquisto. In mancanza, il Venditore non è responsabile per eventuali danni.
  5. È vietata la rivendita non autorizzata dei prodotti.

Art. 3 – Registrazione al Sito

  1. Per registrarsi è necessario inserire: email, password.
  2. L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali.
  3. I dati forniti devono essere veritieri e aggiornati.

Art. 4 – Conclusione del contratto

  1. Il contratto si conclude al momento della ricezione dell'ordine da parte del Venditore.
  2. L'utente riceverà conferma via email con: dettagli del prodotto, prezzo, riepilogo ordine.

Art. 5 – Disponibilità prodotti

  1. I prodotti artigianali sono in quantità limitata.
  2. In caso di indisponibilità: rimborso entro 15 giorni oppure sostituzione con prodotto equivalente (previa accettazione).

Art. 6 – Schede prodotto

Le descrizioni e immagini sono indicative e potrebbero presentare leggere differenze, trattandosi di prodotti artigianali.

Art. 7 – Prezzi

  1. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
  2. Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento.
  3. Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento.
  4. Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita) saranno indicate in fase di checkout.

Art. 8 – Ordini e pagamento

  1. La spedizione avviene solo dopo conferma del pagamento.
  2. La proprietà passa al cliente al momento della consegna al corriere.
  3. Il mancato pagamento comporta annullamento dell'ordine.

Art. 9 – Modalità di pagamento

Sono accettati: Carte di credito/debito, PayPal, Satispay. I dati di pagamento sono protetti e non memorizzati dal Venditore.

Art. 10 – Fatturazione

La fattura deve essere richiesta al momento dell'ordine. Non sarà possibile richiederla successivamente per acquisti già conclusi.

Art. 11 – Consegna

  1. Le consegne sono effettuate in Italia e nei Paesi UE selezionati.
  2. I tempi di consegna sono indicativi (massimo 30 giorni).
  3. Eventuali dazi doganali (extra UE) sono a carico del cliente.
  4. Il cliente deve verificare l'integrità del pacco alla consegna.

Art. 12 – Diritto di recesso

Non è previsto diritto di recesso per: prodotti alimentari deperibili, prodotti sigillati aperti (ai sensi dell'art. 59 Codice del Consumo).

Art. 13 – Garanzia legale

  1. I prodotti sono coperti da garanzia di conformità.
  2. Il cliente deve segnalare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.
  3. Il Venditore provvederà a: rimborso, sostituzione, riduzione del prezzo.

Art. 14 – Legge applicabile e foro competente

  1. Si applica la legge italiana.
  2. Per i consumatori: foro di residenza. Per i professionisti: foro di Salerno.
  3. È disponibile la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie.

Art. 15 – Assistenza clienti

Per assistenza o reclami: Telefono: 0828 1844993 Email: [inserire email] Risposta entro 5 giorni lavorativi.

Art. 16 – Disposizioni finali

  1. Le date di consegna sono indicative.
  2. Per ordini aziendali o grandi quantitativi è possibile contattare direttamente il Venditore.
  3. I prodotti artigianali possono presentare variazioni naturali.
 

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