Condizioni Generali di Vendita
Helga Liberto – I Lievitati di Helga Liberto
Premessa
La presente informativa è resa per i siti
www.helgaliberto.com e
www.helgaliberto.it (di seguito "Sito"), di proprietà e gestiti da:
- Vito De Vita
- P. IVA: 02992060653
- Iscritto alla Camera di Commercio di Salerno
- Sede legale e operativa: Via Rosario 14 – 84091 Battipaglia (SA)
- Telefono: 0828 1844993
(di seguito "Venditore").
Art. 1 – Ambito di applicazione
- Le vendite effettuate tramite il Sito costituiscono contratti a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
- Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito.
- Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni; le nuove versioni saranno efficaci dalla pubblicazione online.
- Le condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell'ordine.
- Il Venditore non è responsabile per servizi o prodotti offerti da terzi eventualmente presenti tramite link esterni.
- L'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni prima dell'acquisto.
- L'invio dell'ordine implica accettazione integrale delle presenti condizioni.
Art. 2 – Acquisti sul Sito
- L'acquisto può avvenire con o senza registrazione ed è consentito sia a consumatori che a professionisti.
- Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini anomali per quantità o frequenza.
- Il Venditore può rifiutare o annullare ordini provenienti da: utenti con contenziosi in corso; utenti che hanno violato condizioni precedenti; utenti con dati falsi o incompleti.
- L'acquirente è tenuto a segnalare eventuali allergie o intolleranze alimentari prima dell'acquisto. In mancanza, il Venditore non è responsabile per eventuali danni.
- È vietata la rivendita non autorizzata dei prodotti.
Art. 3 – Registrazione al Sito
- Per registrarsi è necessario inserire: email, password.
- L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali.
- I dati forniti devono essere veritieri e aggiornati.
Art. 4 – Conclusione del contratto
- Il contratto si conclude al momento della ricezione dell'ordine da parte del Venditore.
- L'utente riceverà conferma via email con: dettagli del prodotto, prezzo, riepilogo ordine.
Art. 5 – Disponibilità prodotti
- I prodotti artigianali sono in quantità limitata.
- In caso di indisponibilità: rimborso entro 15 giorni oppure sostituzione con prodotto equivalente (previa accettazione).
Art. 6 – Schede prodotto
Le descrizioni e immagini sono indicative e potrebbero presentare leggere differenze, trattandosi di prodotti artigianali.
Art. 7 – Prezzi
- Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
- Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento.
- Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento.
- Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita) saranno indicate in fase di checkout.
Art. 8 – Ordini e pagamento
- La spedizione avviene solo dopo conferma del pagamento.
- La proprietà passa al cliente al momento della consegna al corriere.
- Il mancato pagamento comporta annullamento dell'ordine.
Art. 9 – Modalità di pagamento
Sono accettati: Carte di credito/debito, PayPal, Satispay. I dati di pagamento sono protetti e non memorizzati dal Venditore.
Art. 10 – Fatturazione
La fattura deve essere richiesta al momento dell'ordine. Non sarà possibile richiederla successivamente per acquisti già conclusi.
Art. 11 – Consegna
- Le consegne sono effettuate in Italia e nei Paesi UE selezionati.
- I tempi di consegna sono indicativi (massimo 30 giorni).
- Eventuali dazi doganali (extra UE) sono a carico del cliente.
- Il cliente deve verificare l'integrità del pacco alla consegna.
Art. 12 – Diritto di recesso
Non è previsto diritto di recesso per: prodotti alimentari deperibili, prodotti sigillati aperti (ai sensi dell'art. 59 Codice del Consumo).
Art. 13 – Garanzia legale
- I prodotti sono coperti da garanzia di conformità.
- Il cliente deve segnalare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.
- Il Venditore provvederà a: rimborso, sostituzione, riduzione del prezzo.
Art. 14 – Legge applicabile e foro competente
- Si applica la legge italiana.
- Per i consumatori: foro di residenza. Per i professionisti: foro di Salerno.
- È disponibile la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie.
Art. 15 – Assistenza clienti
Per assistenza o reclami:
Telefono: 0828 1844993
Email: [inserire email]
Risposta entro 5 giorni lavorativi.
Art. 16 – Disposizioni finali
- Le date di consegna sono indicative.
- Per ordini aziendali o grandi quantitativi è possibile contattare direttamente il Venditore.
- I prodotti artigianali possono presentare variazioni naturali.